1. 제품의 하자(제품 손상, 유통기한 경과, 상품 누액/누락, 변색, 변취 등)가 있을 경우, 개봉 전/후 관계없이 제품을 받을 날로부터 일정 기간 내(보통 7일 이내) 고객센터를 통해 교환 및 환불을 요청하실 수 있습니다.
2. 또한, 피부 트러블 발생 시에는 즉시 사용을 중단하고, 제품으로 인한 직접적인 문제임이 증명될 시 확인 후 별도 안내받으실 수 있습니다.
※민감한 피부를 가진 경우, 피부 트러블을 예방하기 위해 사용 전 작은 부위에 24시간 패치 테스트를 진행하시길 권장 드립니다.
3. 상품 개봉 후 고객의 변심에 의한 교환 및 환불은 처리 제한될 수 있는 점 양지 부탁드립니다.
4. 추가적으로 아래와 같은 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 사용 흔적이 있거나 제품이 훼손, 오염된 경우
- 케이스(단상자 포함) 분실 및 파손, 개봉
- 상품의 가치가 훼손(감소) 된 경우
- 증정품을 사용, 분실한 경우
- 반품 가능 기간이 초과된 경우
상기 내용 확인해 주시길 바라며, 제품의 이상이 있을 경우 빠른 시일 내로 고객센터로 연락 주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.
확인 과정에서 제품 사진 등을 요청드릴 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.
