개인정보처리방침

제1조 총칙

더엘리온(이하 "회사")이 처리하는 모든 개인정보는 「개인정보보호법」 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여 회원 여러분의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제2조 개인정보 수집

회사가 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보만 수집하고 있습니다. 수집하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.

서비스 유형수집 항목수집 목적
홈페이지 회원가입이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 비밀번호회원 가입 및 관리
상품 구매 및 배송이름, 휴대폰번호, 배송지 주소재화 공급 및 배송
서비스 이용IP 주소, 쿠키, 방문기록서비스 제공 및 개선
고객상담이메일, 휴대폰번호, 상담내역고충 처리 및 상담
결제이름, 카드번호, 유효기간결제 처리

선택적으로 수집하는 항목으로는 전화번호, 주소, 이메일, 생년월일 등이 있으며, 이러한 정보는 마케팅 활용 및 추가 서비스 제공을 위해 별도의 동의 후 수집됩니다.

제3조 개인정보 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받을 예정입니다.

회원가입 및 서비스 이용을 위한 본인 인증, 회원자격 유지 및 서비스 부정이용 방지, 재화 또는 서비스의 공급 및 배송, 고객 상담 및 고충처리, 결제 및 정산, 마케팅 및 이벤트 안내, 법령상 의무 준수 등을 처리 목적으로 하고 있습니다.

제4조 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유・이용기간 내에서 개인정보를 처리・보유합니다.

구분보유 정보보유 기간법적 근거
회원 가입 정보회원 가입 및 서비스 이용 정보회원 탈퇴 시 파기개인정보보호법 제15조
구매 및 결제 정보주문, 결제, 배송 기록결제 5년 경과 시 파기전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조
고객상담 기록상담 내용, 녹취파일상담 3년 경과 시 파기개인정보보호법 제15조
마케팅 정보마케팅 서비스 활용 정보마케팅 철회 시 파기개인정보보호법 제15조
분쟁 처리 기록고객 불만 및 분쟁 기록분쟁 해결 3년 경과 시 파기소비자기본법 제6조
접속 기록IP 주소, 방문기록방문 3개월 경과 시 파기통신비밀보호법 제41조

제5조 개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제공받는 자제공 목적제공 항목보유 기간
주식회사 다린상품 배송이름, 휴대폰번호, 배송지 주소배송 완료 시 파기
토스페이먼츠결제 처리이름, 카드번호, 결제 금액결제 완료 시 파기
주식회사 더엘리온서비스 만족도 조사이름, 휴대폰번호, 이메일조사 완료 시 파기

제6조 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무 내용제공 정보
주식회사 다린상품 배송 및 배송 관리이름, 휴대폰번호, 배송지
토스페이먼츠결제 처리 및 정산이름, 결제 정보
웹프로글로벌 네트웍스웹사이트 서버 관리접속 기록, IP 주소
주식회사 더엘리온고객 상담 및 지원이름, 휴대폰번호, 상담 내용


회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 및 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고 있습니다.

제7조 정보주체의 권리 및 행사방법

정보주체는 언제든지 회사에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

정보주체는 개인정보 열람, 오류 등이 있을 경우 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 전화, 이메일, 팩스 등을 통하여 신청할 수 있으며 회사는 권리 행사자 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다.

정보주체가 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 대리인은 위임장을 권리 행사 서면 등과 함께 제출하셔야 합니다.

제8조 개인정보의 파기

회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

개인정보 파기는 다음과 같이 진행됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 이동하여 보존합니다.

제9조 쿠키(Cookie) 등 자동 수집 장치

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 정보주체의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 사용자의 PC 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용 및 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다. 회사는 Google Analytics를 통해 이용자별 시스템 접속 기록 등 통계 정보를 수집하고 있으며, 수집되는 정보는 Google 개인정보보호정책과 Google Analytics 이용약관을 적용받습니다.

제10조 개인정보 보안 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치: 개인정보내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 및 점검 등을 실시하고 있습니다. 기술적 조치: 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등을 시행하고 있습니다. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제를 실시하고 있습니다.

제11조 아동 개인정보보호

만 19세 미만은 회원가입이 불가능합니다.

아동의 개인정보를 수집할 필요가 있는 경우 법정대리인의 동의 하에 진행합니다.

제12조 개인정보보호 책임자

회사는 개인정보처리 관련 업무를 총괄 책임지고 있으며, 다음과 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자

  • 직책: 총괄이사
  • 이름: 김봉수
  • 이메일: theelyoncs@gmail.com
  • 전화: 044-905-8249

개인정보보호 담당부서

  • 부서명: 전략기획
  • 이메일: theelyoncs@gmail.com
  • 전화: 044-905-8249

제13조 권익침해 구제방법

정보주체는 다음의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.

제14조 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침의 변경 사항이 있을 경우 변경 사유, 변경 내용, 변경 예정일 등을 변경 10일 이전에 공지하겠습니다.

공고일자: [2026.04.01] 시행일자: [2026.04.01]

첨부: 개인정보 열람 청구 방법

정보주체는 다음의 방법으로 개인정보 열람을 청구할 수 있습니다.

  • 방법: 서면, 전화, 이메일, 팩스
  • 제출처: 개인정보보호 책임자 또는 담당부서
  • 필요 서류: 신분증 사본, 개인정보 열람 청구서