FAQ
  • 등록한 상품, 결제일을 변경하고 싶어요

    마이오피스 정기결제 목록 메뉴에서 기존 등록 내역을 확인 및 수정하실 수 있습니다. 

  • 카드 결제가 실패하면 어떻게 되나요?

    카드 한도 초과, 유효 기간 만료 등으로 결제가 실패할 경우, 결제 예정일로부터 5일 후에 재결제가 자동으로 진행됩니다. 

    예를 들어 결제일이 매월 10일 경우, 10일에 결제가 실패하면 15일에 재결제가 시도됩니다. 


    재결제 시도 전까지 등록된 연락처로 결제실패 안내를 드리며, 재결제일 이전에 정기결제 목록에서 카드 정보를 갱신하시면 정상적으로 

    재결제가 진행됩니다. 

  • 결제일은 언제로 지정되나요?

    희망 정기결제 시작일을 매월 1일~31일 중 원하는 날짜로 선택하시면, 이후 매월 해당 일자에 자동으로 결제됩니다.

  • 오토십 신청은 어떻게 하나요?

    1. 마이오피스 로그인 후 좌측 메뉴 [정기결제] > [정기결제 등록] 클릭

    2. 정보제공 동의: 개인정보(성명, 주소, 연락처, 카드번호, 유효기간, 생년월일) 제공에 동의

    3. 회원 기본 배송 주소 입력: 수취인명, 주소, 상세주소, 연락처

    4. 카드 결제 정보 입력: 카드사 선택, 카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 소유자명, 생년월일(YYMMDD) 입력 후 [카드인증] 진행

    5. 정기결제 정보 입력: 희망 정기결제 시작일(매월 1일~31일 중 선택) 및 적용 개월 수 선택

    6. 정기결제 상품등록에서 상품 및 수량 선택

    7. 내용 확인 후 [등록] 버튼 클릭


  • 오토십은 무엇인가요?

    오토십은 등록하신 카드로 매월 지정한 날짜에 원하는 제품을 자동으로 주문 결제 받는 서비스입니다. 

    매번 직접 주문하지 않아도, 한번 등록해두면 신청하신 개월 수만큼 자동으로 결제 및 배송됩니다. 

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